Termos e políticas
Os contratos, as políticas e os canais que regem o uso do TKI Finance, reunidos num só lugar.
Cada documento mostra a data da versão em vigor.
Contratos e termos
Termos de Uso
As regras de uso do site, do painel, do aplicativo e da API.
Contrato de Conta de Pagamento
O contrato aceito na abertura da conta, com as autorizações dadas pelo cliente.
Políticas
Política de Privacidade
Quais dados tratamos, para quê, com quem compartilhamos e como exercer os seus direitos pela LGPD.
Política de Prevenção
Conheça seu cliente, listas restritivas, monitoramento de operações, comunicação ao COAF e combate a fraudes.
Política de Cookies
O que guardamos no seu navegador e por quê. Sem cookies de publicidade.
PCI DSS e Cartões
Como os dados de cartão são capturados, guardados e protegidos, no padrão PCI DSS.
Terceiros e Parceiros
Quem participa do serviço, como os parceiros são escolhidos e acompanhados.
Canais de atendimento
Suporte
WhatsApp, e-mail e o chat do app, com as respostas para as dúvidas mais comuns.
Ouvidoria
Para reclamações que o atendimento não resolveu. Resposta em até 10 dias úteis.
Canal de Denúncias
Para relatar fraude, golpe, lavagem de dinheiro ou conduta irregular. Aceita denúncia anônima.
Dúvida sobre algum documento? Escreva para contato@tkitecnologia.com. Se a dúvida for sobre os seus dados pessoais, fale com o encarregado em privacidade@tkitecnologia.com.