Terceiros e Parceiros

Como escolhemos, contratamos e acompanhamos as instituições e os fornecedores que fazem parte do serviço.

Versão 1.0 · vigente desde 20 de outubro de 2026

1. Quem participa do serviço

O TKI Finance é a tecnologia e a operação. Para cada parte do serviço que exige autorização ou infraestrutura específica, trabalhamos com parceiros:

• Instituições de pagamento e financeiras autorizadas pelo Banco Central, que mantêm as contas de pagamento, guardam os recursos dos clientes e liquidam Pix, boletos e transferências.
• Credenciadoras e subcredenciadoras, que autorizam e liquidam as vendas por cartão e maquininha.
• Emissores de cartão, para os cartões oferecidos aos clientes.
• Serviços de verificação de identidade e prevenção à fraude.
• Fornecedores de tecnologia: hospedagem, envio de e-mail, SMS e WhatsApp, e notificações no aparelho.

Os recursos dos clientes ficam nas instituições parceiras e não se confundem com o patrimônio da TKI.

2. Como escolhemos

Antes de contratar, avaliamos:

• a autorização do Banco Central, quando a atividade exige;
• a situação cadastral e a reputação da empresa e dos seus sócios, inclusive em listas restritivas;
• as políticas de prevenção à lavagem de dinheiro, de segurança da informação e de proteção de dados;
• as certificações exigidas para a atividade, como o PCI DSS para quem trata dados de cartão;
• a capacidade de operar com a disponibilidade e o volume que os nossos clientes precisam.

3. O que os contratos exigem

• Sigilo das informações e tratamento de dados pessoais conforme a LGPD, só para prestar o serviço.
• Compromisso anticorrupção e de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Aviso imediato de incidentes de segurança.
• Plano de continuidade e de saída, para que a troca de parceiro não interrompa o acesso dos clientes ao saldo.

4. Como acompanhamos

Monitoramos a disponibilidade e a qualidade de cada parceiro de forma contínua e revisamos a relação pelo menos uma vez por ano, ou antes, se houver incidente, mudança regulatória ou mudança no serviço. Se um parceiro deixar de atender a estes critérios, a conta do cliente pode ser levada a outra instituição parceira, com aviso prévio e sem custo, como prevê o contrato.

5. Quer ser parceiro?

Escreva para contato@tkitecnologia.com contando o que a sua empresa faz e como pode fazer parte do serviço.